Zimą bądźmy uważni. Jak reagować i pomagać osobom bezdomnym w Katowicach
Okres zimowy to czas szczególnie trudny dla osób doświadczających bezdomności. Niskie temperatury, wilgoć i brak ogrzewania sprawiają, że przebywanie w miejscach niemieszkalnych — na klatkach schodowych, w piwnicach, na strychach, w pustostanach czy korytarzach — stanowi realne zagrożenie dla zdrowia i życia.
W Katowicach funkcjonuje system pomocy, jednak jego skuteczność w dużej mierze zależy od czujności i reakcji mieszkańców.
Dlaczego reakcja mieszkańców jest tak ważna?
Osoby w kryzysie bezdomności często nie zgłaszają się same po pomoc. Powodem bywa zły stan zdrowia, lęk, dezorientacja, doświadczenia kryzysowe lub brak wiedzy o dostępnych formach wsparcia. Zgłoszenie takiej sytuacji nie jest donoszeniem ani wyrzucaniem kogoś z miejsca schronienia — to działanie, które może zapobiec tragedii. W czasie mrozów jeden telefon może uratować życie.
Jak należy się zachować?
W pierwszej kolejności warto zachować uważność i nie być obojętnym. Jeżeli zauważysz osobę śpiącą lub przebywającą w miejscu niemieszkalnym, nie oceniaj jej sytuacji, nie przeganiaj i nie zakładaj, że ktoś inny już zareagował. Często to właśnie brak reakcji otoczenia sprawia, że pomoc przychodzi zbyt późno.
Jeżeli jest to możliwe i bezpieczne, reaguj spokojnie oraz z szacunkiem. Możesz zapytać, czy dana osoba potrzebuje pomocy i poinformować ją, że istnieje możliwość zgłoszenia sytuacji do odpowiednich służb, które zaproponują schronienie lub inne formy wsparcia. Nawet krótka rozmowa bywa ważnym sygnałem, że ktoś zauważył problem i chce pomóc.
Należy pamiętać, że nie każda osoba zgodzi się na przyjęcie pomocy. Mimo to zgłoszenie sytuacji jest zasadne, ponieważ interwencja służb pozwala profesjonalnie ocenić stan zdrowia i poziom zagrożenia. W okresie zimowym taka reakcja może mieć kluczowe znaczenie.
Wspólna odpowiedzialność
Pomoc osobom bezdomnym zimą nie wymaga specjalistycznej wiedzy ani dużego zaangażowania. Wystarczy uważność, empatia i gotowość do wykonania telefonu. Reagując, dajemy szansę na bezpieczne schronienie i pokazujemy, że w Katowicach nikt nie jest pozostawiony sam sobie.
Gdzie zgłaszać informacje w Katowicach?
Informacje o osobach potrzebujących wsparcia można przekazywać do następujących instytucji:
- Straż Miejska w Katowicach – telefon 986
- Policja – telefon 997
- Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Katowicach, Dział ds. Osób Bezdomnych
ul. Macieja 10, tel. 32 209 00 09
(poniedziałek 7:30–17:00, wtorek–piątek 7:30–15:30)
Całodobowo można także kontaktować się bezpośrednio z placówkami:
- Schronisko dla Bezdomnych Mężczyzn, ul. Krakowska 138, tel. 32 202 38 73
- Schronisko dla Bezdomnych Kobiet i Kobiet z Dziećmi, ul. Orkana 7a, tel. 32 203 12 60
Gdzie osoby bezdomne mogą uzyskać schronienie?
Pomoc doraźna
Dla mężczyzn:
- Noclegownia – ul. Obrońców Westerplatte 134A
- Noclegownia – ul. Obrońców Westerplatte 134B
- Noclegownia – ul. Bracka 18
Dla kobiet:
- Schronisko dla Bezdomnych Kobiet i Kobiet z Dziećmi – ul. Orkana 7a
Pomoc całodobowa
Dla mężczyzn (po wydaniu decyzji administracyjnej przez MOPS):
- Schronisko – ul. Krakowska 138
- Schronisko – ul. Dębowa 23
Dla kobiet:
- Schronisko dla Bezdomnych Kobiet i Kobiet z Dziećmi – ul. Orkana 7a
Nie bądźmy obojętni — reagujmy.
